Attenzione: aggiornare iPhone ad iOs7 può resettare l'app Authenticator

Domani alle ore 18.00, i possessori di iPhone e iPod Touch potranno scaricare iOS 7, un importante aggiornamento del sistema operativo della casa di Cupertino. Blizzard annuncia, tuttavia, che sono presenti alcuni problemi relativi all'app Authenticator al momento dell'aggiornamento del sistema operativo, e invita chiunque abbia un authenticator associato al proprio iPhone o iPod Touch a seguire alcuni semplici accorgimenti per evitare di rimanere bloccati fuori dal proprio account. Il consiglio più rapido ed efficace è probabilmente quello di rimuovere l'authenticator dal proprio account prima di aggiornare e di riassociarlo subito dopo, per evitare che un eventuale reset del numero di serie dell'authenticator causi problemi.

Ecco la traduzione dell'intervento sui forum ufficiali del community manager Bashiok.

Pubblicato in origine da Blizzard

Salve a tutti!

Tra pochi giorni, Apple rilascerà l'aggiornamento per iOS e il nuovo iPhone. L'imminente aggiornamento di iOS può causare un reset dell'applicazione mobile Authenticator. Quando aggiornate il vostro sistema operativo, raccomandiamo a chiunque di seguire questi passi precauzionali:

Iscrivetevi al servizio gratuito di Protezione via SMS. In caso di perdita, rottura o reset accidentale dell'authenticator, gli utenti che usufruiscono della protezione SMS possono rimuovere il vecchio authenticator tramite un codice di sicurezza inviato tramite messaggio. Per ulteriori informazioni, consultate le FAQ del servizio di Protezione via SMS.

Scrivete il numero di serie e il codice di recupero in modo da poter reimpostare l'authenticator sul vostro telefono dopo che l'aggiornamento del sistema operativo è terminato. Potreste anche fare uno screenshot della schermata contenente queste informazioni.

Rimuovete temporaneamente l'authenticator dal vostro account prima dell'aggiornamento. Reimpostate l'authenticator una volta che l'aggiornamento di iOS è stato completato. Se necessario, potete rimuovere l'authenticator tramite il nostro servizio di Web Chat contattando la pagina del Supporto Blizzard e selezionando Battle.net > I have an issue managing my account > I want to remove my authenticator > Live chat. Se la Chat Live risulta offline, aggiornate la pagina web e riprovate.

Aggiornate tramite Wi-Fi. Gli iPhone aggiornati tramite rete Wi-Fi sono meno soggetti a reset accidentali dell'app rispetto a quelli aggiornati tramite computer.