Nel corso dell'ultima settimana abbiamo ricevuto un numero crescente di segnalazioni riguardanti l'eccessivo ritardo di alcuni scambi, sia nella casa d'aste a denaro reale sia in quella a oro. Stiamo attualmente investigando la situazione e ci assicureremo di aggiornare questo post non appena avremo a disposizione un numero maggiore di informazioni.
Grazie a tutti coloro che hanno sperimentato questi ritardi per la vostra pazienza, mentre lavoriamo per risolvere il problema. Ci scusiamo per l'inconveniente e faremo tutto il possibile per prenderci cura del problema il prima possibile.
Nel frattempo, possano i vostri Goblin essere gonfi di bottino e i vostri nemici tremare alla vostra presenza.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
AGGIORNAMENTO: Salve a tutti, grazie per essere rimasti in attesa mentre scavavamo a fondo nella problematica. Abbiamo riscontrato che, per un gran numero di aste aperte la scorsa settimana, il gioco mostrava che queste fossero state completate con successo, quando in realtà non lo erano. Il problema che impediva a queste transazioni di essere riconosciute come fallite è stato ora risolto. Queste aste particolari, che erano eccessivamente in ritardo, possono ancora apparire come "completate" nel gioco. Qualsiasi quantitativo di denaro che fosse stato temporaneamente associato a queste aste non è trattenuto da Blizzard e verrà rilasciato attraverso l'istituto finanziario utilizzato in congiunzione con queste transazioni. I tempi per la restituzione di questi pagamenti possono variare a seconda della banca o della carta di credito utilizzata.
Possiamo scusarci ancora per l'inconveniente che ciò potrebbe aver causato e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
La nostra indagine sul problema è ancora in corso. Grazie a tutti per la vostra prolungata pazienza! In questo momento, anche se la vostra asta è in ritardo di 10 giorni, vi chiederei di trattenervi dall'aprire un ticket, dato che qualsiasi cosa stia succedendo con le aste è presumibilmente correlata a questo problema di base. Mi assicurerò di fornirvi aggiornamenti regolari man mano che procediamo. Se notate qualche cambiamento nello stato delle vostre aste, per favore segnalatecelo. Grazie!